Pusat Bantuan

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Temukan jawaban cepat untuk pertanyaan umum mengenai layanan, teknologi, dan skema bisnis BITOS.

Layanan & Umum

Apa itu BITOS?

BITOS (Billing Internet Terintegrasi Otomatis Sistem) adalah platform manajemen Radius & Billing otomatis terpadu yang dirancang khusus untuk membantu pengusaha ISP (Internet Service Provider) lokal dan RT/RW Net di Indonesia mengelola operasional bisnis mereka dengan lebih efisien.

Berapa potensi penghematan waktu dengan menggunakan BITOS?

Mitra BITOS rata-rata menghemat waktu kerja manual sekitar 15 menit (0,25 jam) per pelanggan setiap bulannya. Sistem mengotomatiskan pencatatan pembayaran, verifikasi mutasi bank, pengingat tagihan melalui WhatsApp, hingga isolir otomatis untuk pelanggan yang menunggak.

Integrasi & Teknis

Apakah saya wajib memiliki IP Public untuk integrasi ke MikroTik?

Tidak wajib. BITOS mendukung koneksi aman menggunakan terowongan VPN Tunneling internal, sehingga server cloud kami tetap dapat terhubung dan mengontrol MikroTik Anda meskipun menggunakan koneksi internet IP Private (Dynamic IP / di balik NAT ISP lain).

Jenis layanan internet apa saja yang didukung oleh Radius Server BITOS?

Kami mendukung manajemen pengguna untuk PPPoE client, Hotspot dengan sistem voucher (QR Code), serta alokasi IP Static (DHCP leases control). Semua terintegrasi langsung dengan database tagihan secara real-time.

Pembayaran & Keuangan

Berapa ARPU standar yang dapat saya jadikan patokan dalam kalkulasi omzet?

Sebagai acuan analisis keuangan, standar rata-rata tagihan bulanan (ARPU - Average Revenue Per User) untuk segmen internet retail/rumahan di Indonesia adalah sebesar Rp 150.000 / bulan per pelanggan.

Metode pembayaran apa saja yang disediakan oleh payment gateway BITOS?

Pelanggan Anda dapat membayar tagihan dengan mudah via QRIS (Gopay, OVO, Dana, LinkAja, ShopeePay), Transfer Bank Virtual Account (BCA, Mandiri, BNI, BRI, Permata), serta melalui gerai retail terdekat seperti Alfamart dan Indomaret.